« Fabriquemoi » est un service de mise en relation et n’intervient pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs.
Par conséquent, toute transaction engagée sur « Fabriquemoi.com » n’est pas de la responsabilité de la société « Fabriquemoi » (voir conditions générales).
La meilleure solution pour ne pas avoir à gérer de litiges est encore d’éviter les litiges. Pour cela, plusieurs points importants sont à vérifier avant toute transaction finale :
• Regardez l’évaluation du fabricant dont l’offre vous intéresse ainsi que les derniers commentaires laissés par les autres membres à son sujet. « Fabriquemoi » ne pouvant garantir la véracité des informations personnelles transmises par chaque membre ainsi que leur honnêteté, il est important de se faire une idée du fabricant que l’on va choisir en consultant le résultat de ses dernières transactions.
• Relisez calmement l’offre que vous avez retenue avant de la valider complètement, en vérifiant qu’elle correspond bien à la description de votre objet. Une offre détaillée évitera les malentendus contrairement à une offre très succincte.
• Regardez l’évaluation de l’acheteur dont l’offre vous intéresse ainsi que les derniers commentaires laissés par les autres membres à son sujet. « Fabriquemoi » ne pouvant garantir la véracité des informations personnelles transmises par chaque membre ainsi que leur honnêteté, il est important de se faire une idée de l’acheteur avant de répondre à son annonce en consultant le résultat de ses dernières transactions.
• Lors de la fabrication de l’objet, ne vous écartez pas de votre offre que vous avez communiquée à l’acheteur et qui a été validée. Prenez contact avec l’acheteur avant toute modification par rapport à l’offre.
« Fabriquemoi » ne peut pas intervenir dans votre transaction engagée avec un autre membre, ni résoudre le litige créé entre les deux parties.
Nous vous conseillons toujours d’essayer de régler le contentieux à l’amiable ; trouver un accord qui convient aux deux parties reste encore la meilleure solution. Cela vous permettra de débloquer la situation rapidement en évitant peut être des procédures longues et compliquées.
Lorsqu’un membre ne respecte pas les conditions générales d’utilisation du site, n’hésitez pas nous avertir en nous envoyant un message à litige@fabriquemoi.com. Si vos remarques s’avèrent justifiées, la société « Fabriquemoi » pourra en fonction de la gravité des faits, soit envoyer un avertissement au membre utilisateur qui ne respecte pas les règles, soit valider la fermeture de son compte, et ce sans avoir à se justifier, comme spécifié dans le règlement (voir conditions générales).
Pour toute situation ou agissement non conformes au règlement que vous signalez, la société « Fabriquemoi » ainsi que tous les autres membres utilisateurs vous remercient de votre participation quant au bon fonctionnement du site.
Dans l’éventualité où vous rencontriez d’autres problèmes, et notamment liés directement avec le site « Fabriquemoi », n’hésitez pas à nous contacter à litige@fabriquemoi.com.
Dans tous les cas, « Fabriquemoi » fera tout son possible pour résoudre vos difficultés.